FAQ – IT-Dienstleistungen aus der Steiermark

Hier beantworten wir häufige Fragen rund um unsere IT-Dienstleistungen in Schladming, Ramsau, Haus im Ennstal und der gesamten Steiermark. Du findest Informationen zu Webdesign, App- und Softwareentwicklung, IT-Beratung, Digitalisierung, Support und mehr.

Deine Frage ist nicht dabei? Kein Problem – kontaktiere uns gerne direkt. Wir helfen dir persönlich und schnell weiter.

FAQ

Du hast Fragen?

In unserem FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Abläufe und technischen Themen.

Deine Frage wurde noch nicht beantwortet? Kein Problem – kontaktiere uns gerne direkt. Wir helfen dir persönlich und schnell weiter.

Websites & Shops

❓ Was ist der Unterschied zwischen einer Website und einem Webshop?
Eine Website dient zur Präsentation deiner Firma, Leistungen oder Kontaktinfos.
Ein Webshop hingegen ermöglicht es, Produkte direkt online zu verkaufen – mit Warenkorb, Zahlung & Versand.

❓ Kann ich Inhalte später selbst ändern?
Ja, du bekommst eine Einschulung oder auf Wunsch einen Video-Guide, mit dem du Texte und Bilder ganz einfach selbst aktualisieren kannst.

❓ Ist die Website DSGVO-konform?
Ja. Wir erstellen rechtssichere Seiten wie Impressum & Datenschutz und integrieren ein Cookie-Banner mit Zustimmungspflicht.

❓ Brauche ich Hosting oder kümmert ihr euch darum?
Wir helfen dir bei der Auswahl und richten alles für dich ein (z. B. World4You, easyname oder andere Anbieter).

❓ Kann ich später zusätzliche Seiten ergänzen?
Klar. Unsere Seiten sind modular aufgebaut – du kannst jederzeit neue Seiten oder Funktionen dazubuchen.

❓ Was bedeutet „individuelle Software“?
Das heißt: Wir entwickeln eine Lösung, die exakt auf deinen Betrieb zugeschnitten ist – keine fertige Standardlösung.

❓ Welche Art von Software könnt ihr entwickeln?
Zum Beispiel interne Tools, Schnittstellen (APIs), Datenplattformen, Automatisierungssysteme, Benutzerportale etc.

❓ Wie läuft ein Softwareprojekt ab?

  1. Bedarf klären

  2. Konzept & Angebot

  3. Entwicklung in Abstimmung

  4. Test & Übergabe

  5. Support optional

❓ Ist meine Software später erweiterbar?
Ja – wir entwickeln modular, sodass deine Lösung mit deinem Unternehmen mitwachsen kann.

❓ Für welche Geräte entwickelt ihr Apps?
Für iOS & Android – wahlweise nativ oder hybrid, je nach Budget & Funktion.

❓ Kann ich die App selbst aktualisieren?
Wenn gewünscht, bauen wir ein Admin-Interface – oder wir übernehmen künftige Anpassungen für dich.

❓ Wie kommt meine App in den App Store?
Wir übernehmen den gesamten Einreichprozess im App Store & Google Play für dich.

❓ Wie lange dauert eine App-Entwicklung?
Das hängt vom Funktionsumfang ab – in der Regel zwischen 4 und 12 Wochen.

❓ Was macht ihr in der IT-Beratung konkret?
Wir analysieren dein System, geben Empfehlungen, planen zukünftige Infrastruktur und helfen dir, richtige Entscheidungen zu treffen – technisch & wirtschaftlich.

❓ Ist das auch für kleine Firmen sinnvoll?
Ja – gerade kleine Unternehmen profitieren von Klarheit und richtiger technischer Ausrichtung.

❓ Bekomme ich einen klaren Plan oder nur Beratung?
Wir liefern auf Wunsch ein klares Konzept inklusive Umsetzungsschritten.

❓ Macht ihr auch Vor-Ort-Beratung?
Ja, auf Anfrage sind auch persönliche Termine möglich – ansonsten via Teams oder Telefon.

❓ Was bedeutet „Digitalisierung von Prozessen“?
Wir ersetzen manuelle Abläufe durch digitale Lösungen – z. B. durch Online-Formulare, automatisierte Mails oder interne Tools.

❓ Muss ich meine alten Systeme ersetzen?
Nicht unbedingt – oft integrieren wir neue Lösungen mit vorhandener Infrastruktur.

❓ Wie viel Aufwand habe ich damit?
Wenig – wir analysieren, beraten und setzen direkt um. Du bekommst klare Übergabe & Einweisung.

❓ Kann ich mir das überhaupt leisten?
Unsere Lösungen sind skalierbar – wir richten uns nach deinem Budget und deinem Nutzen.

❓ Was gehört alles zu IT-Support?
PC-Probleme, Netzwerkprobleme, E-Mail-Einrichtung, Softwarehilfe, Fernwartung – alles, was im Alltag bremst, lösen wir.

❓ Bietet ihr auch Soforthilfe bei Notfällen?
Ja – je nach Vereinbarung ist auch Notfall-Support möglich.

❓ Macht ihr Vor-Ort-Termine?
In bestimmten Regionen ja – ansonsten helfen wir schnell & effizient via Fernwartung.

❓ Wie funktioniert Fernsupport?
Du bekommst einen sicheren Zugriff (z. B. via TeamViewer), wir greifen zu & lösen das Problem in Echtzeit.

❓ Warum brauche ich ein Wartungspaket?
Damit deine Website oder App immer aktuell, sicher und stabil läuft – ohne dass du dich kümmern musst.

❓ Was ist da alles enthalten?
Sicherheitsupdates, Backup, Ladezeit-Prüfung, Funktionskontrolle, Notfallhilfe (je nach Paketumfang).

❓ Wie oft wird meine Seite geprüft?
Regelmäßig – monatlich oder individuell je nach Paket.

❓ Kann ich jederzeit kündigen?
Ja – unsere Wartungspakete sind monatlich kündbar (sofern nicht anders vereinbart).